INTRODUCCIÓN

Tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales, por ello buscamos dar a conocer a nuestros usuarios la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos personales, definida según Ley N° 27086 – Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, que a través de Internet son introducidos en el sitio Web a su disposición.

Este documento cumple con describir la “Política de Privacidad” orientada a regular el tratamiento que La Castellana realiza a los datos personales que los usuarios registran en su sitio web.

OBJETIVO Y FINALIDAD

Estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos personales que nos transmiten; por ello, adoptamos las medidas y/o herramientas tecnológicas necesarias a fin de lograr el objetivo descrito y, por ejemplo, empleamos un servidor seguro. Nos preocupamos por asegurar la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales de los clientes y usuarios que sean ingresados en nuestro sitio de Internet.

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.inmobiliarialacastellana.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

En La Castellana nos preocupamos por la privacidad y seguridad de la información que los usuarios nos brindan. Por ello ponemos a su disposición nuestras políticas de privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

POLÍTICA DE COOKIES

Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

USO DE LOS COOKIES

El uso de cookies y su dirección IP, tomados por este sitio, se realiza solo con la finalidad de ofrecer y mantener un sitio de acuerdo a sus preferencias locales (tales como navegador web usado, sistema operativo, ISP, etc.). Las “cookies” permiten entregar un contenido ajustado a los intereses y necesidades de nuestros usuarios/visitantes. También podrían usarse cookies de terceros que estén presentes en nuestros sitios web, como anunciantes o publicidad del mismo, con el único fin de proveer informaciones adicionales o relevantes a la navegación del usuario en las webs mencionadas.

OBTENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Todos sus datos personales consignados en nuestro sitio web son suministrados por usted mismo, haciendo uso entero de su libertad. La información almacenada solo comprende datos básicos ingresados mediante formularios de contacto u otros similares.

CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales solicitados para el banco de datos: “Clientes Potenciales”, son datos básicos de contacto, pertinentes y no excesivos con relación a las finalidades para los que La Castellana recolecta.

Los datos personales a los que en La Castellana tendremos acceso, serán solo aquellos que los usuarios faciliten voluntariamente. En La Castellana les proporcionamos a nuestros usuarios todos los recursos técnicos adecuados que se encuentran a nuestro alcance para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad y de cualquier otra información que resulte relevante.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Al proporcionarnos sus datos personales, usted asume estar de acuerdo con la política de privacidad aquí consignada, y nos autoriza para el siguiente uso de su información:

Para el fin mismo por lo cual se ha suministrado;

para considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico;

para orientar mejor los servicios aquí ofrecidos y valorarlos de acuerdo a su criterio, y

para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios, y mantener informado a nuestros usuarios.

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Las finalidades de tratamiento de los datos personales que los Usuarios introducen en los diferentes formularios del sitio Web son para poder dar respuesta a las consultas, peticiones y otro tipo de información que nos realicen a través de éstos y poder facilitar a posteriori cualquier información que La Castellana crea que puede ser de su interés.

Del mismo modo, los Usuarios que introducen en los diferentes formularios del sitio Web sus datos están autorizando expresamente a La Castellana para que también los utilice con la finalidad de hacerles llegar información publicitaria sobre las actividades que la empresa desarrolla en sus unidades de negocio

Nuestro sitio web ha sido creado y diseñado a fin de poner a disposición de las personas interesadas un medio a través del cual se efectúen consultas relacionadas a los proyectos de La Castellana y se remita los curriculums vitae para ser considerados en los procesos de reclutamiento que convoque la empresa.

Las finalidades de tratamiento de los datos personales que los usuarios introducen en los puntos de recolección de “Contacto” y “Trabaja con nosotros” del sitio web se orientan a lo siguiente:

Los datos personales que introduzcan en los formularios que se encuentran en el apartado “Contáctenos” del sitio Web serán tratados por La Castellana para poder atender y gestionar los comentarios, consultas, sugerencias y reclamos de los usuarios relacionados a los proyectos y servicios que brinda La Castellana y para poder contactar con dichos usuarios, y se regirán por lo expuesto en esta Política de Privacidad. En el caso que el usuario se trate de un cliente potencial, sus datos personales, serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes Potenciales” de titularidad de La Castellana, con domicilio en Torres Paz 498, Chiclayo, Lambayeque, que tiene por finalidad publicitar los proyectos inmobiliarios de la empresa. La recolección de los datos personales permitirá a La Castellana mantener informado al titular de los mismos sobre el proyecto de su interés por el plazo de dos meses, salvo que el titular del dato manifieste su negativa a concretar la venta, caso en el cual los datos serán cancelados.

Los datos personales e información que faciliten los usuarios en el apartado “Trabaja con nosotros” del sitio Web serán tratados por Recursos Humanos para recibir los curriculums vitae de las personas interesadas en participar en los procesos de reclutamiento de personal que convoque La Castellana facilitando la gestión de contratación de empleados y para cubrir los puestos de trabajo vacantes. Los datos personales contenidos en los curriculums vitae serán tratados exclusivamente para permitirles su participación en el proceso de selección que se convoque. La gestión y tratamiento de esta información y de los datos personales facilitados se regirán por los “Términos y Condiciones” establecidos en este web

Los datos personales que faciliten nuestros usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal a cargo de La Castellana que necesiten conocer dicha información para realizar o ejecutar sus labores, como contestar las consultas o solicitudes formuladas por nuestros usuarios o para llevar a cabo el proceso de reclutamiento.

Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades que resulten incompatibles con las expuestas.

Los datos personales facilitados por los Usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de La Castellana y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CONSENTIMIENTO

Al aceptar esta Política de Privacidad, nuestros usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en el presente documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades descritas anteriormente.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad. Asimismo, La Castellana se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos

La Castellana es responsable de no revelar a terceros ninguna clase de información que le pertenezca, salvo su expresa autorización o si la misma fuera de uso público con anterioridad, o requerimientos de entidades administrativas, autoridades estatales, judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley o por situaciones ajenas a nuestra voluntad.

CASOS EN LOS QUE SE COMPARTEN LOS DATOS PERSONALES

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

En La Castellana empleamos las redes sociales, como Facebook, para mantenernos en contacto con el público en general y, de esta manera, toda persona puede tener conocimiento de los servicios que presta La Castellana. Por consiguiente, las redes sociales son empleadas como un medio de publicidad o marketing y de acuerdo a la Política de Datos de las redes sociales que resulte aplicable.

EJERCICIO DE DERECHOS

Los usuarios (clientes potenciales) que nos hayan facilitado sus datos personales, pueden dirigirse a las instalaciones de La Castellana con el fin de poder ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

LEGISLACIÓN

La Castellana desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la legislación peruana y en particular por:

Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013- JUS.

Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

Por lo tanto, de acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.

Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para un fin determinado, explícito y lícito, y no se extenderá a otra finalidad que no sea la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación

Los datos personales serán, actualizados en la medida de lo posible, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

La Castellana informa a sus Usuarios que pueden ejercer su derecho a la protección de datos personales contenido en el artículo 2 inciso 6) de la Constitución de 1993, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data.

Asimismo, se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Castellana se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o actualizarla periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales, reglamentarios u otros criterios propios de la empresa. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo web; por lo tanto, se recomienda a nuestros usuarios que accedan periódicamente para una adecuada administración de su información y de los nuevos términos de éstas.